자주 묻는 질문
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JAPAN RAIL CLUB이 무엇인가요?
저희는 일본 철도 회사입니까?
일반
오미야게는 무슨 뜻인가요?
오미야게(お土産)는 일반적으로 기념품이라고 불립니다. 그러나 오미야게라는 용어는 일반적으로 동료, 친구, 가족에게 선물하는 일본의 독특한 선물 문화라는 더 깊은 의미를 가지고 있습니다. 오미야게를 선물하는 것은 수세기 전부터 시작된 일본 사회의 오랜 전통이자 관습입니다. 이는 순례자들이 순례의 증거를 고국의 가족에게 가져다주고 선물이 방문한 장소와 종종 연결되는 신성한 순례와 관련이 있다고 알려져 있습니다.
오미야게를 찾을 수 있는 곳 중 하나는 기차역입니다! 일본의 주요 철도 회사로서 주로 철도 여행을 통해 승객들과 소통하지만, 이 문화를 공유하여 집에서 편안하게 일본을 경험하고 싶습니다.
JAPAN RAIL CLUB의 오미야게 스낵 박스의 특별한 점은 무엇인가요?
제품은 어디에서 생산되나요?
간식은 채식/글루텐 프리/할랄인가요?
박스 크기는 어떻게 되나요?
오미야게 스낵 박스
JAPAN RAIL CLUB 구독 상자 안에는 무엇이 있나요?
- 엄선된 스낵 1박스 - 매달 다른 테마를 아우르는 오리지널 스낵 모음
- 월간 스페셜 스낵이 포함된 총 8~11개의 제품
- 알레르기 유발 물질 정보를 포함한 스낵에 대한 정보가 포함된 제품 책자
현재 상자를 주문할 수 있는 마감일은 언제인가요?
스낵의 유통기한은 얼마나 되나요?
도와주세요! 간식이 만료된 것 같아요!
구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
떠나는 것을 보게 되어 슬픕니다!
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환불/취소 정책이 있나요?
모든 판매는 최종 판매이며 상품은 배송 후 반품할 수 없습니다. 저희가 선별하는 스낵은 부패하기 쉽고 유통기한이 짧은 경우가 있기 때문에 현재로서는 취소 또는 반품된 주문/상품을 받을 수 없습니다.
Please refer to our comprehensive Return and Refunds Policy page for more detailed information.
JAPAN RAIL CLUB 박스가 늦었습니다. 취소하거나 환불받을 수 있나요?
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언제 청구되나요?
갱신 날짜가 앞당겨지는 이유는 무엇인가요?
3개월, 6개월 또는 12개월 요금제에 가입하면 모두 선불로 청구되나요?
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
두 개 이상의 할인 코드를 사용할 수 있습니까?
할인 코드를 적용하는 방법은 무엇입니까?
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제 패키지는 배송된 것으로 표시되었지만 여기에 없습니다!
JAPAN RAIL CLUB 박스가 손상되었거나 완성되지 않았습니다. 환불받을 수 있나요?
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제 상자의 도착에 영향을 미칠 수 있는 세관 지연이 있나요?
What is the JR EAST PASS (Tohoku area)?
Who can purchase a JR EAST PASS?
How do I purchase a JR EAST PASS on JAPAN RAIL CLUB?
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