退貨與退款政策
Last updated: 20 January 2025
退款
在 JAPAN RAIL CLUB，您的滿意是我們的首要任務。對於收到損壞或有缺陷的商品，我們提供退款服務。若包裹遺失或被盜，請通過我們的聯繫表單聯繫客服團隊。我們的團隊將仔細審查您的案例並提供最合適的解決方案。
退貨與換貨
我們不接受退貨或換貨，但我們致力於處理任何與損壞或有缺陷商品相關的問題。
損壞或有瑕疵的商品
如果收到的OMIYAHE點心禮盒或內容物有損壞，請在 3 天內與我們聯絡，並附上損壞的照片。我們的團隊會迅速調查問題，並安排更換或其他解決方案。我們致力於確保您對每次購買都感到滿意。
未領取的包裹
如果您的包裹被退回並且在我們聯繫您後超過30天仍未領取，商品將返回我們的庫存，並且我們將無法退還款項。
自動付款續期
JAPAN RAIL CLUB OMIYAGE點心禮盒的訂閱將在每個計費週期結束時自動續訂，以確保服務不中斷。續訂費用將在續訂月份的第3日，透過您在首次訂閱時提供的支付方式進行處理。
通知： 訂閱者將在訂閱註冊時及透過我們的服務條款了解自動續訂流程。此外，我們將在續訂日期的當週發送提醒電子郵件，確保透明度並提供調整的機會。
取消政策：訂閱可以在續訂日期之前隨時透過您的帳戶設置或聯繫我們的客服團隊取消。請注意，一旦訂閱續訂，該計費週期的退款將無法處理。
計費週期 即使在下次續費日期前取消，訂閱仍會保持有效，直到預付期間結束為止。
聯絡
如果您有任何問題或需要幫助，我們隨時為您服務！請使用我們網站上的聯繫表單，或直接透過電子郵件聯繫我們。
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